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Los responsables de los centros certificados con la Norma de Gestión de Calidad del COVM, reconocen haber mejorado su gestión

El Colegio de Veterinarios de Madrid ha realizado una entrevista en profundidad a los responsables de los centros certificados de acuerdo a la Norma de Gestión de Calidad que han reconocido que ésta ha supuesto una mejora en su gestión y un refuerzo de su actividad clínica

Martes, 20 de marzo de 2012

El Colegio de Veterinarios de Madrid ha realizado una entreevista en profundidad a los responsables de cada uno de los diez centros certificados de acuerdo a la "Norma de Gestión de Calidad para Centros de Medicina Veterinaria de Animales de Compañía" del COVM, que han reconocido que ésta ha supuesto una mejora en su gestión y un refuerzo de su actividad clínica.

En este reportaje (VER) se han recogido las opiniones de los titulares de los centros certificados en lo referente a diferentes aspectos de la implantación de la norrma: proceso de certificación, influencia en la gestión, repercusión en la imagen del centro y en la atención al cliente, etc.

Actualmente existen ya cerca de 30 centros más en proceso de certificación y se han firmado convenios para la implantación de la Norma con los Colegios de Veterinarios de Toledo y Guadalajara.