Ya son 51 los centros certificados de acuerdo a la Norma de Calidad del COVM y diez más se encuentran en proceso de certificación

Martes, 28 de Febrero de 2017

Recientemente han obtenido la certificación de acuerdo a la Norma de gestión de calidad para centros de medicina veterinaria del Colegio de Veterinarios de Madrid dos nuevos centros, la Clínica Veterinaria Európolis (Las Rozas) y el Centro Veterinario Fuente del Moral (Moralzarzal), lo que indica que existe un número significativo de profesionales que apuestan por la calidad certificada de los servicios veterinarios que ofrecen a sus clientes.

De esta forma, ya son 51 los centros certificados en 114 servicios tanto en la Comunidad de Madrid como en otras provincias como: Toledo, Alicante, Asturias, Barcelona o Santa Cruz de Tenerife, lo que refleja que el COVM está cumpliendo su objetivo de ampliar la aplicación de esta Norma a todo el territorio nacional.

La Norma es una herramienta que no sólo supone un valor añadido para los servicios que reciben los clientes, sino que conlleva la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que exige la actividad clínica de un centro de animales de compañía.

De izquierda a derecha: Ana Pérez, Cristeta Fraile, Felipe Vilas y Jaime Díaz

La “Clínica Veterinaria Európolis”, representada por su titular Cristeta Fraile, recibió la semana pasada su certificado de manos del Presidente del Colegio de Veterinarios de Madrid, Felipe Vilas, que acudió a dicho centro acompañado de la vicepresidenta Ana Pérez y de Jaime Díaz, gerente de la Asociación Madrileña de Animales de Compañía (AMVAC), que colabora activamente en este ambicioso proyecto, pionero en España.

El equipo completo del centro posa orgulloso con la certificación obtenida

Los centros certificados aparecen claramente diferenciados en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid, en el “Buscador de clínicas veterinarias de la Comunidad de Madrid” (VER), donde tienen el logo de calidad certificada al lado del nombre y con un enlace desde el mismo a la web de calidad veterinaria (www.calidadveterinaria.com), de manera que los propietarios de mascotas que visitan diariamente la web del COVM, pueden saber qué centros se encuentran certificados y acceder fácilmente a la información sobre calidad certificada disponible en la web específica de la Norma en la que, además del listado de centros, aparece el texto de la norma, sus ventajas, las noticias acerca de la misma, etc.

Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de la Web de Calidad Veterinaria, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 opción 3 o sacv@colvema.org) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría

Dos centros veterinarios, pioneros en certificar su calidad en la provincia de Santa Cruz de Tenerife y ya existen otros 10 en proceso de certificación

Domingo, 6 de Noviembre de 2016

El Hospital Veterinario de Güímar “Añaterve” y la “Clínica Veterinaria Orotavet” ya cuentan con un certificado de calidad realizado por una auditoría externa.

Esta certificación se ha implantado recientemente desde el Colegio de Veterinarios de Tenerife en colaboración con el de Madrid, “que ya tenía experiencia en este tema”, a través de una comisión de calidad. “Esta norma de excelencia es una herramienta que no solo supone un valor añadido para los servicios veterinarios que superen el proceso de certificación, sino una ventaja para el propio centro“, explican desde el Colegio de Veterinarios.

Este certificado se ha puesto en marcha, según María Luisa Fernández Miguel, presidenta de esta entidad, para poner de relieve la “calidad de los servicios veterinarios que hay en Canarias, porque a veces se desconoce y es muy alta”. Asimismo, incidió en que desde las especialidades veterinarias de Canarias se están realizando tratamientos muy innovadores, como la implantación de marcapasos o las valvuloplastias en perros. “No es ciencia ficción y se está haciendo aquí, en las Islas”. De esta forma recordó que “ya no hay necesidad de irse a Estados Unidos a buscar estos servicios”.

María Luisa Fernández Miguel (en el centro) posa sonriente con las titulares de los nuevos centros certificados

Durante la recepción de su certificado, María Teresa Campos Ruiz, directora del Hospital Veterinario de Güímar Añaterve, aseguró que con él sus clientes podrán tener “seguridad” a la hora de elegirlos. Para conseguir esta certificación han tenido que implantar ciertos protocolos en las actuaciones tanto en sus consultas, como en hospitalización, urgencias y en cirugía. “Hemos trabajado de una forma establecida según los protocolos internos del centro”, afirmó. “Nos preocupamos muchísimo para conseguir los mejores medios, tanto humanos como técnicos, y que haya un auditor externo que reconozca que esos procedimientos se están realizando bien“. Asimismo, aseguró que están “muy orgullosos de ser el primer hospital canario en recibir esta certificación”.

Por su parte, Isabel Reyes Rodríguez, directora de la Clínica Veterinaria Orotavet, añadió que se debe dar “valor” al trabajo de los veterinarios, y que esta certificación ayuda a dicho reconocimiento. “Queremos que la gente sepa lo que es un veterinario y las diferencias entre una clínica y un hospital”, explicó. De hecho, remarcaron que una clínica es aquella que está abierta 12 horas al día y a un hospital se puede acudir las 24 horas del día.

Desde el Colegio de Veterinarios de Tenerife llevan trabajando para crear esta certificación desde 2013, y por fin ayer dieron el primer paso hacia la certificación de calidad de las 71 clínicas, 9 hospitales, 58 consultorios y 2 centros de referencia en esta área de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

Son los dos primeros, pero ya hay otros diez empezando a realizar los trámites para conseguir su certificación de calidad. Además, 40 de ellos se han mostrado interesados en conseguirlo, según aseguró Campus Ruiz.

Fuente: El Dia.es

Ana Sin categoría

El Colegio de Veterinarios de Las Palmas firma un convenio con el COVM para la implantación de la Norma, que continúa su expansión a nivel nacional

Martes, 8 de Marzo de 2016

El pasado viernes 3 de marzo, durante la celebración de la Feria del profesional del Animal de Compañía (PROPET), el presidente del COVM, Felipe Vilas y del Colegio Oficial de Veterinarios de Las Palmas, José Enrique Rodríguez Grau-Bassas, tuvieron ocasión de reunirse para firmar un convenio entre ambas instituciones, con el fin de implantar la ‘Norma de Gestión de Calidad para los centros de medicina veterinaria de animales de compañía’ en dicha provincia.

Una de las iniciativas destacadas en el stand del COVM en la Feria era precisamente dicha Norma de Calidad, una herramienta que no sólo supone un valor añadido para sus servicios que perciben los clientes, sino que para la gestión de la clínica es una ventaja, ya que supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía.

José Enrique Rodríguez, Felipe Vilas y Ana Pérez, tras la firma del convenio

El COVM sigue trabajando para expandir el proyecto a nivel nacional y tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara, Alicante y Tenerife, a los que se une ahora el Colegio de Veterinarios de Las Palmas que participa así en este ilusionante proyecto y se une al Colegio de Veterinarios de Madrid  en su compromiso con la calidad de los profesionales veterinarios, como medio de generar confianza y garantizar el reconocimiento de la sociedad hacia la Organización Colegial y hacia los Colegiados que la integran.

La Norma de Calidad actualmente cuenta con 51 centros certificados en más de 120 servicios, y cerca de 10 más en proceso de certificación, lo que indica que existe un número significativo de profesionales que apuestan por la calidad certificada de los servicios veterinarios que ofrecen a sus clientes.

La mayoría de los centros se encuentran en la Comunidad de Madrid aunque también existen otros ubicados en localidades fuera de nuestra comunidad como Toledo,  Sant Sadurní d’Anoia, Gijón o Manresa, a las que próximamente se unirán más centros de las provincias con las que existen firmados convenios.

Uno de los últimos centros en obtener la certificación ha sido ‘Pu Can Veterinarios’, cuyo titular Luis Francisco Martín Rozua, recibió su certificado de manos de Felipe Vilas y Ana Pérez, Presidente y Vicepresidenta del Colegio de Veterinarios de Madrid.

Parte del equipo de 'Pu Can' Veterinarios, posa orgulloso con el certificado recibido de manos de Felipe Vilas y Ana Pérez

Además de en esta web (VER), todos los centros certificados aparecen en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid, en el “Buscador de clínicas veterinarias de la Comunidad de Madrid” (VER), donde estos centros tienen el logo de calidad certificada al lado del nombre y llevan un enlace desde el mismo a la web de calidad veterinaria www.calidadveterinaria.com , de manera que los propietarios de mascotas que visitan diariamente la web del COVM, puedan saber qué centros se encuentran certificados y acceder fácilmente a la información sobre calidad certificada disponible en la web específica de la Norma.

Ana Sin categoría

Actualidad y novedades de la norma de gestión de calidad del Colegio de Veterinarios de Madrid

Jueves, 2 de Julio de 2015

Recientemente, tres centros más han recibido su certificación de acuerdo a la norma de gestión de calidad para centros de medicina veterinaria de animales de compañía, que cuenta ya con 53 centros certificados en cerca de 120 servicios, lo que indica que existe un número significativo de profesionales que apuestan por la calidad certificada de los servicios veterinarios que ofrecen a sus clientes.

La Norma es una herramienta que no sólo supone un valor añadido para sus servicios que perciben los clientes, sino que para la gestión de la clinica es una ventaja, hecho que ha sido corroborado por los titulares de los centros que llevan ya más tiempo certificados a los que el Colegio ha realizado entrevistas (VER), para evaluar el grado de satisfacción y las mejoras observadas tras la implantación de la Norma.

Dichos centros, coinciden en afirmar que la aplicación de la Norma, supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía.

Los nuevos centros que han obtenido la certificación son: Centro veterinario Veterinarium (Alcalá de Henares), Clínica Veterinaria Centro (Torrejón de Ardoz) y Nova Clínica Veterinarios (Boadilla del Monte).

El Centro Veterinario “Veterinarium”, ubicado en la localidad madrileña de Alcalá de Henares, recibió su certificación, de manos de la Vicepresidenta del COVM, Ana Pérez.

El titular del centro “Veterinarium”, Enrique Toro, posa orgulloso junto a su equipo tras recibir la certifiacion de manos de la Vicepresidenta del COVM, Ana Pérez

El COVM sigue trabajando para expandir el proyecto a nivel nacional y tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara, Alicante y Tenerife, que se ha firmado este mismo mes de julio (VER), a los que previsiblemente se unirán otros en un futuro próximo.

Por otro lado, el Comité de Normalización ha estado trabajando en este último año en la revisión y actualización del texto de la Norma y sus protocolos y ya tiene un borrador definitivo de un texto, que en estos próximos meses, someterá a contraste externo por parte de los titulares de los centros ya certificados, el resto de colegiados clínicos de animales de compañía de la Comunidad de Madrid, lasasociaciones profesionales, facultades y colegios de veterinarios. De esta forma, el COVM quiere hacer partícipes de los requisitos de la norma a todos los veterinarios posibles en el ámbito nacional para así tener una visión más amplia y poder enriquecer este proceso de actualización con la opininión de otros compañeros. Una vez que finalice este proceso, el texto definitivo se publicará en la webwww.calidadveterinaria.com.

Todos los centros certificados aparecen en dicha Web, en la que se indica la dirección del centro y para qué servicios está certificado (VER).

Fernando Gálvez, tiular de la clínica veterinaria Centro posa junto a su equipo con el certificado obtenido, que fue entregado por el Presidente del COVM, Felipe Vilas y la Vicepresidenta Ana Pérez

Otra novedad es que los centros certificados aparecen claramente diferenciados en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid, en el nuevo “Buscador de clínicas veterinarias de la Comunidad de Madrid” (VER), ya que tienen el logo de calidad certificada al lado del nombre y con un enlace desde el mismo a la web de calidad veterinaria, de manera que los propietarios de mascotas que visitan diariamente la web del COVM, puedan saber qué centros se encuentran ceritficados y acceder fácilmente a la información sobre calidad certificada disponble en la web específica de la Norma.

La Vicepresidenta del COVM, Ana Pérez y Gerardo San Agustín, vocal de AMVAC, entregaron su certificación a Rosario Bergamín e Izaskun Corcuera, titulares del Centro Nova Clínica Veterinarios

En esta misma línea de apoyo del COVM a la difusión de la Norma y el reconocimiento de la misma por parte de los clientes de las clínicas veterinarias, la sede del Colegio acogió una mesa redonda, dirigida a titulares de centros certificados, sobre estrategias de marketing aplicadas a la difusión de la norma de gestión de calidad del COVM y la captación y fidelización de clientes en base a la misma.

El ponente, Cristian Pajares, exdirector de marketing de AENOR y experto en certificación (en la imagen inferior, durante su exposición), resaltó el gran valor de esta norma ya que es específica para un sector concreto (a diferencia de otras generales como la ISO 9000) y eso la convierte en un referencial de calidad. La calidad certificada prestigia a la profesión.

Durante su ponencia, afrimó que hay que tener en cuenta en el texto de la norma que, las expectativas de los clientes deben ser coincidentes con los requisitos de la norma. Subrayó  que los centros certificados deben dar a conocer a sus clientes que la norma es voluntaria (que no piensen que es un requisito administrativo obligatorio para todas las clínicas sino un requisito exclusivo de un número determinado  de centros), que exige un esfuerzo, una inversión económica y superar auditorías periódicas y hay que transmitírselo a los clientes para que sean conscientes de lo que supone la norma tanto para la clínica como para los servicios que ellos reciben.

El experto destacó la necesidad de dar a conocer a los clientes la norma a través de los canales de comunicación de cada clínica y compartir sus ventajas con  ellos: “Mi clínica está certificada porque tu mascota lo merece”.

En lo referente a los canales de difusión , remarcó la importancia del uso de redes sociales y la comunicación vía e-mail o SMS con los clientes. Recomendó a los centros externalizar este servicio en caso de no contar con una infraestructura adecuada para llevarlo con el personal de la clínica,  lo que no supone un coste elevado y sí puede repercutir en un importante beneficio en la captación y fidelización de clientes.

Los centros certificados podrán poner en común sus experiencias en la aplicación de la norma o de las estrategias de marketing anteriormente mencionadas, en futuras mesas redondas periódicas que el COVM organizará a partir del mes de septiembre, tal y como afirmó la Vicepresidenta del COVM, Ana Pérez.

Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de la Web de Calidad Veterinaria, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 ext.3 o sacv@colvema.org) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría

Ya son cerca de 70 los centros certificados o en proceso de certificación

Miércoles, 16 de Julio de 2014

En los últimos dos meses, la “Clínica Veterinaria GUADARRAMA”, el “Hospital Veterinario LA MORALEJA”, el “Centro Veterinario ANAGA”, la “Clínica Veterinaria EL VISO ALCALÁ” y el “Hospital Veterinario FUENTE EL SAZ” han recibido de manos de diferentes representantes del COVM, sus correspondientes certificados, con lo que ya son 52 centros certificados, en un total de 121 servicios, y existen otros 17 centros más en proceso de certificación que, en los próximos meses, se unirán a esta lista, lo que demuestra que cada vez son más los veterinarios que apuestan por la calidad certificada de los servicios que ofrecen.


De izquierda a derecha: José Luis Iglesias (Secretario COVM), José Manuel del Campo (titular de la Clínica Veterinaria Guadarrama) y Felipe Vilas (Presidente COVM)

Una parte significativa de las solicitudes de certificación más recientes, se generaron a raíz de la celebración del Congreso de AMVAC VetMadrid 2014, ya que el stand del Colegio de Veterinarios de Madrid en PROPET fue muy visitado y su temática central era la Norma de Calidad que, cuatro años después de su creación, parece que está afianzándose en el sector clínico ya que, en los últimos tres meses está teniendo una gran difusión tanto en Madrid como en otras provincias.

Todo el equipo del Hospital Veterinario La Moraleja, al frente de la veterinaria Laila Fernández, que aparece en la imagen junto al Presidente del COVM, tras la entrega del certificado

Paralelamente, se ha realizado un esfuerzo por parte del Colegio para difundir la Norma lo que se ha traducido en la publicación de artículos tanto en los medios del COVM (VER) como en la revista de AMVAC y otras publicaciones del sector como “Argos”, “Canis et Felis” e incluso alguna de carácter generalista, de gran prestigio y audiencia como la “Revista Consumer”.

Ana Anglada, titular de la Clínica Veteriaria Anaga, posa sonriente con su certificado junto a un miembro de su equipo, acompañada por la Vicepresidenta del COVM, Ana Pérez y el Presidente, Felipe Vilas

Son muchos los veterinarios clínicos que se han decidido a comenzar el proceso de certificación, ya que la Norma es una herramienta que no sólo supone un valor añadido para sus servicios que perciben los clientes, sino que para la gestión de la clinica es una ventaja, hecho que ha sido corroborado por los titulares de los centros que llevan ya más tiempo certificados a los que el Colegio ha realizado entrevistas (VER), para evaluar el grado de satisfacción y las mejoras observadas tras la implantación de la Norma.

El equipo de la Clínica Veterinaria El Viso Alcalá, liderado por la veterinaria Belén García-Cuerva, posa con el certificado junto al Presidente y la Vicepresidenta del COVM

Dichos centros, coinciden en afirmar que la aplicación de la Norma, supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía.

El COVM sigue trabajando para expandir el proyecto a nivel nacional y tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara y Alicante, a los que previsiblemente se unirán otros durante este año.

La Vicepresidenta y el Secretario del COVM, Ana Pérez y José Luis Iglesias, entregaron el certificado a Sara Gil, titular del Hospital Veterinario Fuente el Saz

Todos los centros certificados aparecen en la Web www.calidadveterinaria.com , en la que se indica la dirección del centro y para qué servicios está certificado (VER). También se encuentra disponible el listado en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid (VER).

Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de la Web de Calidad Veterinaria, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 ext.3 o sacv@colvema.org ) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría

Entregados seis nuevos certificados de la Norma de Calidad del COVM, con lo que ya suman cerca de 85 los centros certificados o en procesos de certificación

Miércoles, 26 de Marzo de 2014

Durante esta semana, el “Hospital Veterinario MADRID SUR”, el “Centro Veterinario KLIPER”, la “Clínica Veterinaria SARRIÁ”, la “Clínica Veterinaria ALONSO CANO”, la “Clínica Veterinaria PETS” y el “Centro Veterinario PUERTA DE TOLEDO”, han recibido de manos de diferentes representantes del COVM y de AMVAC, sus correspondientes certificados, con lo que ya son 47 centros certificados, en un total de 108 servicios, y existen otros 35 centros más en proceso de certificación que, en los próximos meses, se unirán a esta lista, lo que demuestra que cada vez son más los veterinarios que apuestan por la calidad certificada de los servicios que ofrecen.

Manuel Santos, del "Hospital Veterinario Madrid Sur", recibe su certificación de manos de la Vicepresidenta del COVM, Ana Pérez

Varias de las solicitudes de certificación recientes, se han generado a raíz de la celebración del Congreso de AMVAC VetMadrid 2014, ya que el stand del Colegio de Veterinarios de Madrid en PROPET fue muy visitado y su temática central era la Norma de Calidad que, a punto de cumplirse el cuarto año desde su creación, en los últimos meses está teniendo una gran difusión tanto en Madrid como otras provincias.

Sergio Pérez y Noemí García, titulares del "Centro Veterinario Kliper", posan orgullosos con su certificado junto a la Vicepresidenta del COVM Ana Pérez y Gerardo San Agustín, de AMVAC

Paralelamente, se ha realizado un esfuerzo por parte del Colegio para difundir la Norma lo que se ha traducido en la publicación de artículos tanto en los medios del COVM como en la revista de AMVAC y otras publicaciones del sector como “Argos”, “Canis et Felis” e incluso alguna de carácter generalista, de gran prestigio y audiencia como la “Revista Consumer”.

El titular de la "Clínica Veterinaria Sarriá", Carlos Núñez-Castelo recibe le certificado de manos del Presiente del COVM, Felipe Vilas que estuvo acompañado por la Vicepresidenta Ana Pérez (extremo derecho de la imagen) y César Rodríguez y Carmen Lorente, representantes de AMVAC

Son muchos los veterinarios clínicos que se han decidido a comenzar el proceso de certificación, ya que la Norma es una herramienta que no sólo supone un valor añadido para sus servicios que perciben los clientes, sino que para la gestión de la clinica es una ventaja, hecho que ha sido corroborado por los titulares de los centros que llevan ya más tiempo certificados a los que el Colegio ha realizado entrevistas, para evaluar el grado de satisfacción y las mejoras observadas tras la implantación de la Norma.

José Manuel Sáez, de la "Clínica Veterinaria Alonso Cano", posa junto a Felipe Vilas, flanqueados por Ana Pérez y Carmen Lorente

Dichos centros, coinciden en afirmar que la aplicación de la Norma, supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía.

Alfredo Fernández, titular de la "Clínica Veterinaria Pets", posa sonriente con parte de su equipo y el certificado entregado por el Presidente del COVM, Felipe Vilas

El COVM sigue trabajando para expandir el proyecto a nivel nacional y tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara y Alicante, a los que previsiblemente se unirán otros durante este año.

Sofía Cumella, titular de la "Clínica Veterinaria Puerta de Toledo", sostiene sonriente su certificado, rodeada de su equipo y acompañada de la Vicepresidenta del COVM Ana Pérez y César Rodríguez, de AMVAC

Todos los centros certificados aparecen en esta Web y también se encuentra disponible el listado en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid (VER).

Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de esta Web, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 ext.3 o sacv@colvema.org ) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría

La Norma de Calidad del COVM avanza en su implantación, con más de 70 centros certificados o en proceso de certificación

Domingo, 16 de Febrero de 2014
El año 2014 ha comenzado con nuevas certificaciones que demuestran el avance en la implantación de la “Norma de Gestión de Calidad para Centros de Medicina Veterinaria de Animales de Compañía” del Colegio de Veterinarios de Madrid.
En estos días, el “Centro Veterinario SAN ANTÓN” y la “Clínica Veterinaria GENERAL MARGALLO”, han recibido de manos del Presidente del Colegio de Veterinarios de Madrid, Felipe Vilas y la Vicepresidenta, Ana Pérez, sus correspondientes certificados, con lo que ya son 45 centros certificados, en un total de 103 servicios, y cerca de 30 centros más en proceso de certificación que, en los próximos meses, se unirán a esta lista, lo que demuestra que cada vez son más los veterinarios que apuestan por la calidad certificada de los servicios que ofrecen.
Es importante destacar que uno de los nuevos centros certificados,  la “Clínica Veterinaria SANT SADURNÍ”, se encuentra en la provincia de Barcelona y será el Colegio de dicha provincia, en colaboración con el COVM, el que le entregará su certificado próximamente.

Francisco Pérez Navajo, titular del "Centro Veterinario San Antón", recibe el certificado de manos de Felipe Vilas, presidente del COVM, en presencia de Ana Pérez, Vicepresidenta del COVM y el resto del equipo del centro veterinario

La aplicación de la Norma, supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía, hecho que ha sido corroborado por los titulares de los centros que llevan ya más tiempo certificados a los que el Colegio ha realizado entrevistas para evaluar el grado de satisfacción y las mejoras observadas tras la implantación de la Norma.

Todos los miembros del equipo de la "Clínica Veterinaria General Margallo", liderado por su titular Eva Ridruejo, posan orgullosos con su certificación

El COVM está trabajando para expandir el proyecto a nivel nacional y tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara y Alicante, a los que previsiblemente se unirán otros durante este año.
Todos los centros certificados aparecen en la Web www.calidadveterinaria.com , en la que se indica la dirección del centro y para qué servicios está certificado (VER). También se encuentra disponible el listado en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid (VER).
Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de esta Web, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 ext.3 o sacv@colvema.org ) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría

10 razones para apostar por la Norma de Calidad del Colegio de Veterinarios de Madrid

Miércoles, 15 de Enero de 2014

Actualmente existen 43 centros certificados, en un total de 99 servicios, y existen 25 centros más en proceso de certificación que, en los próximos meses, se unirán a esta lista, lo que demuestra que cada vez son más los veterinarios que apuestan por la calidad certificada de los servicios que ofrecen.

En el último número de la Revista del COVM, “Profesión veterinaria”, se ha incluido un artículo titulado “10 razones para apostar por la Norma de Calidad del COVM” (VER), en el que se exponen, de forma práctica y concisa, los principales argumentos que pueden servir de “incentivo” para los centros de medicina veterinaria, a la hora de decidirse a apostar por la calidad certificada

Ana Sin categoría

La Norma de Gestión de Calidad cuenta ya con cerca de 70 centros certificados o en vías de certificación

Martes, 17 de Diciembre de 2013

El pasado viernes, la “Clínica veterinaria AVENIDA DE ESPAÑA”, el “Centro veterinario SANTA TERESA” y el “Centro veterinario EL VISO”,  recibieron de manos del Presidente del Colegio de Veterinarios de Madrid, Felipe Vilas y la Vicepresidenta, Ana Pérez, sus correspondientes certificados de acuerdo a la “Norma de Gestión de Calidad para Centros de Medicina Veterinaria de Animales de Compañía”.

Finalizando ya el año en el que se cumplen tres desde su creación, la implantación de la Norma avanza con éxito y afronta el 2014 con 43 centros certificados, en un total de 99 servicios, y existen 25 centros más en proceso de certificación que, en los próximos meses, se unirán a esta lista, lo que demuestra que cada vez son más los veterinarios que apuestan por la calidad certificada de los servicios que ofrecen.

De izquierda a derecha, Ana Pérez, Vicepresidenta del COVM, Francisco García y Aurora Estévez, titulares de la Clínica Veterinaria Avenida de España y Felipe Vilas, presidente del COVM

El Presidente, al visitar cada uno de los centros, felicitó a todos los miembros de los equipos humanos que los componen por el esfuerzo realizado para completar el proceso de certificación, destacando que la aplicación de la Norma, supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía, hecho que ha sido corroborado por los titulares de los centros que llevan ya más tiempo certificados a los que el Colegio ha realizado entrevistas para evaluar el grado de satisfacción y las mejoras observadas tras la implantación de la Norma.

Todos los miembros del equipo del Centro Veterinario Santa Teresa, liderado por sus titulares Belén López Segura y José Luis Martín Otero, posan orgullosos con la certificación obtenida

El COVM está trabajando para expandir el proyecto a nivel nacional y tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara y Alicante, a los que previsiblemente se unirán otros el año próximo.

Belén García- Cuerva, titular del centro veterinario El Viso y su equipo, posan junto a los representantes del COVM que le hicieron entrega de su certificado

Todos los centros certificados aparecen en esta Web , en la que se indica la dirección del centro y para qué servicios está certificado (VER). También se encuentra disponible el listado en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid (VER).

Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de esta Web, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 ext.3 o sacv@colvema.org ) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría

Existen 39 centros certificados en 89 servicios y otros 25 centros más en proceso de certificación, de acuerdo a la Norma de Calidad del COVM

Lunes, 9 de Diciembre de 2013
La “Clínica veterinaria UNZETA”, la Clínica “AAH VETERINARY SERVICES”, la “Clínica Veterinaria LAS LOMAS” y el “Centro veterinario VÍCTOR DE LA SERNA”,  recibieron el pasado jueves, de manos del Presidente del Colegio de Veterinarios de Madrid, Felipe Vilas y el Secretario, José Luís Iglesias,  sus correspondientes certificados de acuerdo a la “Norma de Gestión de Calidad para Centros de Medicina Veterinaria de Animales de Compañía”.
Finalizando ya 2013, año en el que se cumplen tres desde su creación, son ya 39 los centros certificados, en un total de 89 servicios, y existen 25 centros más en proceso de certificación que, en los próximos meses, se unirán a esta lista de centros certificados, lo que demuestra que cada vez son más los veterinarios que apuestan por la calidad certificada de los servicios que ofrecen.

Beatriz Unzeta, titular de la clínica veterinaria "Unzeta", posa sonriente con su certificado, junto al Presidente del COVM, Felipe Vilas

El Presidente, al visitar cada uno de los centros, dió la enhorabuena a todos los miembros de los equipos humanos que los componen por el esfuerzo realizado para completar el proceso de certificación, destacando que la aplicación de la Norma, además de dotar al centro acreditado de una mayor proyección desde el punto de vista comercial, supone la implementación de una serie de protocolos que contribuyen enormemente a mejorar y facilitar los procesos de gestión que conlleva la actividad clínica de un centro de animales de compañía, hecho que ha sido corroborado por los titulares de los centros que llevan ya más tiempo certificados a los que el Colegio ha realizado entrevistas para evaluar el grado de satisfacción y las mejoras observadas tras la implantación de la Norma.

Todos los miembros del equipo de la Clínica "AAH Veterinary Services", liderado por su titular Elizabeth A. Nave, posan orgullosos con la certificación obtenida

El COVM está trabajando para expandir el proyecto lo máximo posible a nivel nacionaly tiene ya firmados convenios con los Colegios de Veterinarios de Toledo, Guadalajara y Alicante y ya existen conversaciones con otros colegios para formalizar más convenios.

Hans Zonevylle, titular de la Clínica Veterinaria "Las Lomas" y su equipo, posan con el certificado

Todos los centros certificados aparecen en esta web, en la que se indica la dirección del centro y para qué servicios está certificado. También se encuentra disponible el listado en la web del Colegio de Veterinarios de Madrid (VER).

El Presidente del COVM entrega a Javier Álvarez de la Villa, del Centro veterinario "Víctor de la Serna", su certificado

Cualquier duda o consulta sobre la Norma puede canalizarse a través de la Web www.calidadveterinaria.com, el Servicio de Atención Al Colegiado del COVM (91 411 20 33 ext.3 o sacv@colvema.org ) o el e-mail calidadcertificada@colvema.org

Ana Sin categoría